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Taiwan

Diabète

分銷商

Taïwan

經銷商: 賽諾菲股份有限公司
地址：台北市信義區松仁路3號7樓

 

電話：(02)-2176-5588

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FAQ

SLS

for

Solostar

一般問題

Mallya
分為兩個部分
:
筆夾和筆蓋，可附著在您的胰島素注射筆上。
Mallya
可以收集胰島素注射相關的數據，並通過藍牙可靠、安全地將數據傳輸到您的手機。
Mallya
的科技是利用磁力和磁場計算您施打胰島素的劑量，並利用藍芽的功能，將劑量和施打時間傳輸至您的手機中
Mallya 協助您收集有關胰島素注射的數據，並將這些數據紀錄在您的手機應用程式中，或傳輸到您就診且授權的醫療院所，幫助您更好地管理您的疾病。
當然，當您使用不同胰島素針劑時，建議您針對不同針劑使用不同 Mallya，如 : 同時使用長短效胰島素的病人，建議兩種胰島素分別使用不同的
Mallya，讓您的胰島素施打數據能更完整地記錄在您的手機
APP中。

  不建議兩支不同胰島素筆共有同一個 Mallya，除非是您的胰島素筆使用完畢需更換新的胰島素筆時。

針對不同的胰島素筆，Mallya 有對應的型號，因此請依照醫療專業人員的建議，使用在相應的胰島素筆上。

使用過程中，請盡量將Mallya安裝在同一種胰島素上，假如您在賽諾菲使用 2 種不同的胰島素筆，而您只有一個 Mallya時，您可以先將 Mallya 安裝在第一個施打的胰島素筆上，然後再更換到另一個胰島素筆，但您必須非常小心地在APP中正確選擇您正在施打的胰島素，並注意Mallya在不同胰島素筆上拆卸。避免操作困難，我們強烈建議針對不同胰島素筆使用不同的 Mallya。

Mallya 與市場上大多數的胰島素注射筆相容，如何安裝及使用請洽醫療人員。

有關相容的胰島素筆列表，請參考Mallya的使用说明。

目前Mallya不可同時與兩個或以上的智慧型手機相容。換句話說，Mallya僅可與一部智慧型手機相容，如果您希望能使用另外一部手機，請先重置Mallya。

使用 Mallya 不需要醫療許可，但建議諮詢您的醫療人員已獲得更完整及正確的使用方式。
Mallya安裝在您的胰島素筆並不會干擾您日常的胰島素注射方式。且您可以藉由 Mallya 顯示的燈號，來確認您完成胰島素的施打。有關詳細資訊，請參閱您的 Mallya 說明書。

技術問題

首先，請使用包裝盒中提供的
USB 線進行充電。充電過程中，請確保 LED 閃綠燈且亮度緩慢變化。充電十分鐘後，拔下 USB 線，若 LED 指示燈呈橙色閃爍 : 您就可以開始校正 Mallya。
只需將 Mallya 筆夾慢慢傾斜到一邊，然後在橙色閃爍時向另一側傾斜，左右傾斜。持續來回傾斜直到聽到  » 嗶嗶聲 « ，指示燈變為綠色，然後熄滅。

若快速閃爍 : 代表校正正在進行中 若慢速閃爍(每 15 秒閃爍一次） : 代表電量不足。請插上電源，充電約2小時達到充飽電的狀態。

當您第一次打開 Mallya 時，只需使用USB將Mallya充電 10 分鐘後，您即可開始進行校正和配對您的 Mallya 。若您想完整將電池充飽電，則約需要將Mallya充電 2 小時。

會的，當 LED 指示燈會呈橘色慢速閃爍時 ( 每 15 秒閃爍一次)，代表您的 Mallya 電量不足。您必須使用所提供的 USB 進行充電，並讓它充電約 2 小時，以獲得最佳充電效果。
這完全取決於您的使用頻率。以每天注射 3-4 次的頻率來說，Mallya 需要每月充電 1-2 次
至少是两年。

 一手持胰島素筆，另一手持 Mallya 筆夾並確保 Mallya 筆夾上的胰島素筆圖案，與胰島素筆的方向相同，然後正面下壓將 Mallya 筆夾夾在胰島素筆上。

旋轉 Mallya 筆夾直到 Mallya 筆夾上的透明方框與胰島素筆劑量視窗對齊。

確保 Mallya 筆夾方框與胰島素筆劑量視窗完全對齊。

將 Mallya 蓋子套在胰島素筆按鈕上，並確保刻痕密合，然後下壓以蓋緊注射鈕。

若您尚未配對Mallya至您的APP，Mallya LED 指示燈閃爍橘燈和綠燈。若您已配對Mallya至您的APP，Mallya LED 指示燈閃爍綠燈，代表您已正確安裝Mallya。

檢 查 Mallya 筆夾上的透明方框和胰島素筆劑量視窗是否完全對齊。檢
查 Mallya 蓋子和胰島素注射鈕是否正確蓋緊在您的筆上

安全和保密

收集的數據，儲存在 Mallya 設備的內部記憶體中。Mallya 採用適當的安全技術措施，以維護您的數據的安全性和機密性，防止未經授權的第三方對數據進行變更、毀損、揭露和讀取。
只有您有權讀取此數據，您可以決定是否與第三方共享這些數據，如家屬，或是醫療專業人員。

Mallya 可以儲存100筆的數據資料，在您重置之前這100筆資料都會被儲存在裝置中。

當您重置之後，Mallya記憶體中的數據都將被刪除

根據法規，您隨時可以行使您的權利 (包含注射的日期和時間數據存取、資料更正、資料去除、轉移和資料處理限制)，亦可將 Mallya 重置將所有資料進行清除

應用程式

Mallya的配對是通過APP來完成，而不是通過手機的藍芽設置。下載APP後，需同時開啟手機上的藍芽功能，並按照APP的指示進行配對即可。 

只要Mallya在您手機附近，正確啟動APP，並在智能手機上啟動藍芽功能，數據就會自動匯入APP中。所以您注射時不需隨身攜帶手機， 只要在需要上傳數據時，正確啟動APP同步自動匯入即可。

當您進行注射時，您不必連接到APP。Mallya會在不開啟APP的狀況下紀錄數據。當您想上傳施打數據時，您只需要將Mallya放置於您智能手機附近，開啟APP及手機藍芽功能，您的數據就會自動上傳至APP中。

一個Mallya僅能與一個APP相容。在配對階段Mallya和APP會建立安全模式，出於數據安全(個人和健康資訊)的原則，此安全模式會防止Mallya與其他APP配對，避免資訊的外洩。如果您希望將Mallya與其他應用程式配對，您需要重置，且每一個Mallya僅能與一個APP相容。

当手机没有连接网络时，只要激活蓝牙，就可以将 Mallya 与 APP 配对。當手機沒有連結網路時，只要打開藍芽，還是可以將 Mallya 與手機 APP 配對傳輸數據。

其他問題

請參閱Mallya 的使用說明。

如果您的問題仍然無法被解決，請洽您的醫護人員，或致電: (02)-2176-5588 賽諾菲